Så tar vi hand om dina uppgifter

1. Kort om det här

På Alviks Strand Tandläkarna är vi noga med hur vi hanterar dina uppgifter — och med att du ska förstå det. För att kunna ge dig trygg och bra tandvård behöver vi spara viss information om dig, och den informationen skyddar vi. Vi följer dataskyddslagen (GDPR) och patientdatalagen, som styr hur vården får hantera personuppgifter.

2. Vilka uppgifter vi sparar

Vi samlar bara in det vi behöver för att ta hand om dig. Det handlar framför allt om:

Så att vi kan nå dig

• Namn och personnummer
• Adress, e-post och telefonnummer

För din vård

• Din tandvårdsjournal och dina röntgenbilder
• Behandlingsplaner
• Läkemedel, allergier och tidigare sjukdomar som påverkar din vård

Kring dina besök

• Bokade och genomförda behandlingar
• Betalning och faktura
• Uppgifter för ersättning från Försäkringskassan

När du besöker webbplatsen

• Enklare teknisk information, som din IP-adress
• Kakor — mer om dem i avsnitt 9

3. Varför vi sparar dem

Vi använder dina uppgifter för tydliga och nödvändiga saker:

• För att undersöka och behandla dig
• För att boka och planera dina tider
• För att sköta betalning och fakturor
• För att kunna prata med dig om din vård
• För att hantera ersättning från Försäkringskassan
• För att göra vården säkrare och bättre över tid

Allt vi gör vilar på lagen — framför allt patientdatalagen och GDPR. Eftersom tandvård rör din hälsa är vi extra försiktiga med de uppgifterna och använder dem bara när de verkligen behövs.

4. Hur länge vi sparar dem

Vi behåller dina uppgifter så länge vi behöver dem, eller så länge lagen kräver — inte längre.

• Din patientjournal: minst 10 år, ibland längre. Det kräver lagen, för din och vårdens skull.
• Röntgenbilder: så länge lagen kräver.
• Fakturor: 7 år, enligt bokföringsreglerna.
• Bokningar: upp till 2 år efter ditt senaste besök.
• Kakor: se avsnitt 9.

5. Vilka vi delar med

Vi delar bara dina uppgifter när det verkligen behövs — till exempel med:

• Försäkringskassan — så att du får din tandvårdsersättning
• Tandtekniska laboratorier — när ett arbete tillverkas åt dig
• Våra IT-partners — som hjälper oss driva systemen, alltid med avtal som skyddar dina uppgifter
• Myndigheter — när lagen kräver det

Vi säljer aldrig dina uppgifter vidare.

6. Det här bestämmer du

Det är dina uppgifter. Du har alltid rätt att:

• få veta vilka uppgifter vi har om dig
• få felaktiga uppgifter rättade
• få uppgifter raderade (i vissa fall — se nedan)
• be oss använda dina uppgifter mindre
• få ut dina uppgifter i ett format du kan ta med dig
• säga nej till att vi använder vissa uppgifter
• ångra ett samtycke du gett, när du vill

En sak vi inte kan radera är din patientjournal, även om du ber oss. Den måste vi spara — det kräver lagen.

7. Hur vi skyddar dina uppgifter

Vi gör vad vi kan för att dina uppgifter ska vara trygga hos oss:

• Vi krypterar uppgifterna, både när de sparas och när de skickas
• Bara behörig personal kommer åt dem
• Vi ser regelbundet över vår säkerhet
• All personal utbildas i hur uppgifter ska hanteras
• Vi säkerhetskopierar, så att inget går förlorat

8. Om ändringar

Ibland behöver vi uppdatera den här sidan. Om något viktigt ändras berättar vi det för dig.

9. Kakor (cookies)

Vad är kakor?

Kakor är små textfiler som sparas i din webbläsare när du besöker en webbplats. De gör bland annat att sidan minns dina val och fungerar som den ska.

Vilka kakor vi använder

Vi delar in våra kakor i fyra grupper:

• Nödvändiga – får sidan att fungera. De går inte att stänga av.
• Funktionella – minns dina val, till exempel språk.
• Analytiska – hjälper oss förstå hur sidan används, så att vi kan göra den bättre.
• Marknadsföring – för att visa annonser. Dem använder vi inte i dag.

Vill du se exakt vilka kakor vi använder — namn och hur länge de sparas — och själv välja vilka du tillåter? Klicka på Hantera kakor.

Så väljer du själv

Du bestämmer. Öppna Hantera kakor — här eller längst ner på sidan — och slå på eller av de grupper du vill. Du kan ändra dig när som helst. Du kan också ställa in din webbläsare att blockera kakor.

Tänk på att sidan kan sluta fungera som den ska om du blockerar de nödvändiga kakorna.

10. Hör av dig

Har du frågor om hur vi hanterar dina uppgifter? Tveka inte att kontakta oss — vi hjälper dig gärna.

Vi svarar oftast inom fem arbetsdagar.